BEFORE
導入前の課題
- 証紙廃止後の新しい納付手段を準備する必要があった
- 手続きごとに金額や確認項目が異なっていた
- 既存の庁内フローを大きく変更せずに導入したかった
導入事例一覧
匿名事例自治体・官公庁
証紙廃止後の納付を、既存業務に合わせてオンライン化。
窓口や証紙を前提としていた手数料納付に、申請内容と決済をつなぐオンラインの入口を整備した事例です。
CASE STUDY自治体・官公庁
OVERVIEW
取り組みの概要
証紙廃止後も申請者と職員の双方が迷わず運用できるよう、手続きごとの納付画面と決済結果の管理方法を設計しました。既存の庁内業務を大きく変えず、必要なデータを受け渡せる構成としています。
APPROACH
ペイリンクスの提案
- 手続きの種類に応じて納付内容を案内する専用画面を構築
- オンライン決済と納付データをひも付けて管理
- 庁内で扱いやすい形式でデータを確認・出力できる運用を設計
AFTER
導入後の変化
- 来庁や証紙購入に依存しない納付手段を用意できた
- 申請内容と決済結果の確認手順が明確になった
- 既存業務を活かしながら段階的にデジタル化できる構成になった
PROJECT POINT
この事例のポイント
自治体ごとに異なる手続きや庁内ルールを整理し、既存の流れを活かせる範囲と、新しく仕組みにする範囲を切り分けました。